Allgemeine Geschäftsbedingungen

„Konto“

ein Konto, das einer Person den Zugang zu und die Nutzung der Gehosteten Dienste ermöglicht, einschließlich Administrator- und Benutzerkonten.

„Administrator“

ein vom Kunden benannter Benutzer mit erweiterten Berechtigungen zur Verwaltung des Arbeitsbereichs, zur Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, zur Zuweisung von Rollen, zur Konfiguration von Modulen und zur Verwaltung von Einstellungen.

„Verbundenes Unternehmen“

ein Unternehmen, das die betreffende Einheit kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht.

„Vertrag“

der Vertrag zwischen den Parteien, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das jeweils anwendbare Dienstleistungsbestellformular sowie alle Anhänge oder Änderungen dazu umfasst.

„Geschäftstag“

jeder Wochentag außer einem öffentlichen Feiertag oder Bankfeiertag in der Republik Usbekistan.

„Geschäftszeiten“

09:00 bis 18:00 Uhr Taschkenter Zeit (UTC+5) an einem Geschäftstag.

„Gebühren“

die vom Kunden an KadrHR für die Gehosteten Dienste, Einrichtungsdienste, Wartungsdienste und Supportdienste zu zahlenden Beträge.

„Kundendaten“

alle Daten, Werke, Materialien, Aufzeichnungen und Dateien: (a) die vom Kunden auf die Plattform hochgeladen oder dort gespeichert wurden; (b) die von der Plattform auf Veranlassung des Kunden übermittelt wurden; (c) die vom Kunden zur Speicherung an KadrHR übergeben wurden; oder (d) die von der Plattform infolge der Nutzung durch den Kunden erzeugt wurden.

„Kontrolle“

die rechtliche Befugnis, das Management einer Einheit (direkt oder indirekt) zu kontrollieren.

„Kunde“

das Unternehmen, die Organisation oder die Einzelperson, die im Dienstleistungsbestellformular als solche ausgewiesen ist.

„Vertrauliche Informationen des Kunden“

(a) alle Informationen, die der Kunde KadrHR während der Laufzeit als vertraulich gekennzeichnet übermittelt hat; und (b) die Kundendaten.

„Personenbezogene Daten des Kunden“

alle personenbezogenen Daten, die KadrHR im Auftrag des Kunden verarbeitet, ausgenommen Daten, für die KadrHR der Verantwortliche ist.

„Datenschutzgesetze“

alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich DSGVO, UK DSGVO, CCPA und anwendbarer Gesetze der Republik Usbekistan.

„Dokumentation“

die Benutzerhandbücher, Hilfeartikel und technischen Dokumentationen, die KadrHR unter kadrhr.com oder innerhalb der Plattform bereitstellt.

„Wirksamkeitsdatum“

das Datum, an dem der Kunde die Online-Registrierung abschließt und KadrHR eine Auftragsbestätigung sendet.

„Höhere Gewalt“

jedes Ereignis außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betroffenen Partei, einschließlich Internetausfälle, Cyberangriffe, Stromausfälle, Naturkatastrophen, Pandemien oder Kriegshandlungen.

„Gehostete Dienste“

die von KadrHR betriebene cloudbasierte HR-Managementplattform, die unter kadrhr.com und app.kadrhr.com erreichbar ist, einschließlich aller Module, APIs und Funktionen.

„Fehler in den Gehosteten Diensten“

ein Defekt, Fehler oder Bug, der einen wesentlichen nachteiligen Einfluss auf den Betrieb hat, ausgenommen Fehler, die durch Kundenaktionen oder inkompatible Systeme verursacht wurden.

„Rechte an geistigem Eigentum“

alle weltweiten Rechte des geistigen Eigentums, einschließlich Urheberrecht, Datenbankrechte, Geschäftsgeheimnisse, Marken, Patente und Designs.

„KadrHR“

KadrHR Platform, ein in der Republik Usbekistan eingetragenes Unternehmen, das die Plattform unter kadrhr.com und app.kadrhr.com betreibt.

„Wartungsdienste“

allgemeine Wartung der Plattform, einschließlich Updates und Upgrades.

„Mindestlaufzeit“

ein (1) Monat ab dem Wirksamkeitsdatum, sofern nicht anderweitig vereinbart.

„Personenbezogene Daten“

haben die Bedeutung gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen.

„Plattform“

die Cloud-Infrastruktur, Anwendungssoftware, Datenbanksoftware und Systeme, die von KadrHR verwaltet werden.

„Dienstleistungsbestellformular“

das online oder in Papierform ausgefüllte Bestellformular des Kunden.

„Einrichtungsdienste“

die erstmalige Konfiguration, das Onboarding und die Implementierung der Gehosteten Dienste.

„Abonnement“

der kostenpflichtige Zugriffsplan, der die Nutzung der Gehosteten Dienste für die Abonnementlaufzeit gewährt.

„Supportdienste“

der von KadrHR bereitgestellte technische Support für die Nutzung und Fehlerbehebung.

„Laufzeit“

die Dauer des Vertrags gemäß Klausel 2.

„Update“

ein Hotfix, Patch oder kleineres Versionsupdate der Plattformsoftware.

„Upgrade“

ein größeres Versionsupdate, das bedeutende neue Funktionen einführt.

„Benutzer“

jede vom Kunden autorisierte Person, die auf die Gehosteten Dienste zugreift und diese nutzt.

„Arbeitsbereich“

die dedizierte, isolierte Umgebung des Kunden innerhalb der Plattform.

1.1Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, haben die folgenden Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die nachstehend festgelegten Bedeutungen:

2.1Dieser Vertrag tritt am Wirksamkeitsdatum in Kraft.

2.2Der Vertrag läuft für die Mindestlaufzeit und danach auf monatlich rollierender Basis weiter, sofern er nicht gemäß Klausel 17 gekündigt wird.

2.3Sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich anderes vereinbaren, begründet jedes Dienstleistungsbestellformular einen eigenständigen Vertrag unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.1Um die Gehosteten Dienste zu nutzen, muss der Kunde den Registrierungsprozess auf kadrhr.com abschließen und dabei genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben.

3.2Der Kunde ist für die Aufrechterhaltung der Richtigkeit seiner Registrierungsdaten verantwortlich.

3.3Jeder Benutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten verantwortlich. Der Kunde muss KadrHR unter info@kadrhr.com unverzüglich benachrichtigen, sobald er von einem unbefugten Zugriff Kenntnis erlangt.

3.4Der Administrator des Kunden ist allein verantwortlich für: (a) die Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten; (b) die Zuweisung von Rollen über das Rollenverwaltungsmodul; (c) die Sicherstellung, dass alle Benutzer diesen Vertrag einhalten; und (d) die Aufrechterhaltung der Richtigkeit der in die Plattform eingegebenen Daten.

3.5Die Plattform unterstützt mehrere Arbeitsbereiche unter einem einzigen Konto. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die in allen Arbeitsbereichen durchgeführt werden.

4.1KadrHR erstellt am oder zeitnah nach dem Wirksamkeitsdatum ein Konto und einen Arbeitsbereich für den Kunden und stellt Anmeldedaten bereit.

4.2KadrHR gewährt dem Kunden hiermit eine weltweite, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Gehosteten Dienste über einen unterstützten Webbrowser für die internen Geschäftszwecke des Kunden während der Laufzeit.

4.3Die Lizenz unterliegt folgenden Einschränkungen: (a) Nutzung nur durch autorisierte leitende Angestellte, Mitarbeiter, Vertreter und Subunternehmer des Kunden; (b) das im aktiven Abonnement festgelegte Benutzerlimit; und (c) die Bedingungen des Abonnementplans.

4.4Der Kunde darf nicht: (a) sein Nutzungsrecht an den Gehosteten Diensten unterlizenzieren; (b) nicht autorisierten Personen den Zugang zu den Gehosteten Diensten gestatten; (c) die Gehosteten Dienste zur Erbringung von Diensten für Dritte zu kommerziellen Zwecken nutzen; (d) Inhalte erneut veröffentlichen oder weitergeben; (e) versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen; oder (f) Komponenten zurückentwickeln, dekompilieren oder zerlegen.

4.5KadrHR kann die Gehosteten Dienste mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen aussetzen, wenn Gebühren überfällig bleiben. Im Notfall kann eine Aussetzung ohne Vorankündigung erfolgen, wenn die Nutzung des Kunden ein Sicherheitsrisiko darstellt.

4.6Die Verfügbarkeit der Gehosteten Dienste richtet sich nach Anhang 2 (Verfügbarkeits-SLA).

5.1Die Gehosteten Dienste umfassen die folgenden Funktionsmodule, vorbehaltlich des Abonnementplans des Kunden:

• Arbeitsbereich: persönliches Dashboard mit Aufgaben, Anwesenheit, Gehaltsabrechnungen, Stundenzetteln, Dokumenten, Kalender, Notizen und Urlaubsverwaltung
• Unternehmen: Organisationsmanagement mit Echtzeit-Analysen, Mitarbeiterverzeichnis, Abteilungsstruktur, Datenraum, Teamurlaub und Positionen/Standorten
• Projekte: Projektlebenszyklus-Management mit Kundenmanagement, Projektverfolgung, Aufgabenlisten und Stundenzetteln
• Anwesenheit: Echtzeit-Dashboard, Personalmanagement, Arbeitszeitpläne, Geräteintegration und Tagesstatistiken
• Gehaltsabrechnung: vollständige Gehaltsabrechnungsverarbeitung mit Zahlungskategorien, Gehaltsabrechnungsgruppen, Spesenabrechnungen, Barvorschüssen, Abrechnungsläufen und Büroausgaben
• Recruiting: durchgängiges Einstellungswesen mit Stellen, Kandidaten, Bewerbungen, Vorstellungsgesprächen und öffentlichen Bewerbungslinks unter app.kadrhr.com
• Berichterstattung: konfigurierbare Berichte für Projekte, Stundenzettel, Aufgaben, Mitarbeiter, Stellen und Kandidaten mit Export- und Filterfunktionen
• Einstellungen: Unternehmenseinstellungen, Rollenverwaltung, Urlaubsarten, Abrechnung, Papierkorb und Anpassung

5.2KadrHR behält sich das Recht vor, Plattformfunktionen mit angemessener Vorankündigung zu ändern, zu aktualisieren, hinzuzufügen oder zu entfernen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

6.1KadrHR erbringt während der gesamten Laufzeit Wartungsdienste, einschließlich Updates und Upgrades.

6.2Wartungsdienste werden gemäß Anhang 3 (Wartungs-SLA) erbracht.

6.3Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus mitgeteilt. Notfallwartungen können bei kritischen Sicherheitsschwachstellen ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden.

6.4KadrHR kann Wartungsdienste aussetzen, wenn Gebühren überfällig bleiben, vorbehaltlich einer 30-tägigen Vorankündigung.

7.1KadrHR erbringt Supportdienste während der Geschäftszeiten per E-Mail unter info@kadrhr.com.

7.2Supportdienste werden gemäß Anhang 4 (Support-SLA) erbracht.

7.3Der Support umfasst: Plattformnutzung und Navigation, Identifizierung und Behebung von Defekten sowie allgemeine technische Unterstützung. Der Support umfasst nicht Schulungen, individuelle Entwicklung oder professionelle Dienstleistungen, sofern nicht gesondert vereinbart.

7.4KadrHR kann Supportdienste aussetzen, wenn Gebühren überfällig bleiben, vorbehaltlich einer 30-tägigen Vorankündigung.

8.1Der Kunde muss: (a) alle vernünftigerweise erforderliche Kooperation bereitstellen; (b) sicherstellen, dass alle Benutzer diesen Vertrag einhalten; (c) die Sicherheit der Kontoanmeldedaten aufrechterhalten; und (d) KadrHR unverzüglich über jeden vermuteten Sicherheitsverstoß benachrichtigen.

8.2Der Kunde gewährleistet, dass: (a) er die rechtliche Befugnis zum Abschluss dieses Vertrags hat; (b) Kundendaten keine Rechte Dritter verletzen; (c) er alle notwendigen Einwilligungen für die Datenverarbeitung eingeholt hat; und (d) seine Nutzung dem Anhang 1 (Richtlinie zur akzeptablen Nutzung) entspricht.

8.3Der Kunde ist allein verantwortlich für: (a) die Richtigkeit aller eingegebenen Daten; (b) die Einhaltung aller anwendbaren Arbeits-, Lohn-, und HR-Vorschriften; (c) die Einholung der Einwilligung der Mitarbeiter zur biometrischen Datenerhebung; und (d) den Inhalt aller Stellenausschreibungen.

9.1Der Kunde behält das vollständige Eigentum an allen Kundendaten. KadrHR erwirbt keinerlei Eigentumsrechte.

9.2Der Kunde gewährt KadrHR eine beschränkte, nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Verarbeitung von Kundendaten ausschließlich zur Erbringung der Gehosteten Dienste.

9.3Der Kunde gewährleistet, dass Kundendaten keine Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen.

9.4KadrHR erstellt täglich verschlüsselte Sicherungskopien der Kundendaten, bewahrt jede Sicherung mindestens 30 Tage auf und stellt sie auf schriftlichen Antrag des Kunden wieder her.

9.5Nach Beendigung stellt KadrHR Kundendaten für 30 Tage zum Export bereit. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Kundendaten sicher gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10.1Der Kunde zahlt die Gebühren gemäß dem gewählten Abonnementplan.

10.2Gebühren werden im Voraus monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt. Alle Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung fällig.

10.3Zahlungen können per Payme, Click, Banküberweisung oder anderen von KadrHR bereitgestellten Methoden geleistet werden. KadrHR speichert keine Rohdaten von Zahlungskarten.

10.4Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich anwendbarer Steuern. Der Kunde ist für alle Steuern, Mehrwertsteuer, Quellensteuern und Abgaben verantwortlich.

10.5KadrHR kann Gebühren mit einer schriftlichen Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anpassen. Änderungen treten ab der nächsten Abrechnungsperiode in Kraft.

10.6Bleiben Gebühren nach 7 Tagen unbezahlt: (a) kann KadrHR Zinsen von 1,5 % pro Monat berechnen; und (b) nach 30 Tagen den Zugang sperren. Nach 60 Tagen Nichtzahlung kann KadrHR diesen Vertrag kündigen.

10.7Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer: (a) soweit von zwingendem Verbraucherschutzrecht vorgeschrieben; oder (b) bei verifizierten Abrechnungsfehlern, die innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.

11.1Dieser Vertrag überträgt keine Rechte an geistigem Eigentum zwischen den Parteien.

11.2Alle Rechte an der Plattform — einschließlich Software, Algorithmen, Oberflächen, Quellcode, Datenbankarchitektur, Marken und Dokumentation — verbleiben im ausschließlichen Eigentum von KadrHR.

11.3Stellt der Kunde Feedback bereit, darf KadrHR dieses ohne Einschränkung oder Vergütung verwenden.

11.4Öffentliche Stellenlinks unter app.kadrhr.com werden von KadrHR gehostet. Der Kunde behält das Eigentum am Stelleninhalt.

12.1KadrHR muss: (a) vertrauliche Informationen des Kunden streng vertraulich behandeln; (b) diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht offenlegen; (c) angemessene Sorgfalt beim Schutz walten lassen; und (d) in gutem Glauben handeln.

12.2KadrHR darf Informationen an Mitarbeiter, Auftragnehmer und Berater weitergeben, die Zugang benötigen, sofern diese gleichwertigen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

12.3Die Verpflichtungen gelten nicht für Informationen, die: (a) öffentlich bekannt sind; (b) KadrHR bereits bekannt waren; (c) unabhängig entwickelt wurden; oder (d) gesetzlich offengelegt werden müssen.

12.4Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten fünf (5) Jahre nach Vertragsende fort.

13.1Jede Partei hält alle anwendbaren Datenschutzgesetze ein.

13.2Der Kunde gewährleistet, dass er das gesetzliche Recht zur Offenlegung aller personenbezogenen Daten hat und alle notwendigen Einwilligungen eingeholt hat.

13.3KadrHR verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich: (a) während der Laufzeit und bis zu 30 Tage nach Beendigung; (b) auf Basis dokumentierter Weisungen des Kunden; und (c) zur Erbringung der Gehosteten Dienste.

13.4KadrHR informiert den Kunden unverzüglich, wenn eine Weisung gegen Datenschutzgesetze verstößt.

13.5Alle zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden autorisierten Personen unterliegen angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

13.6KadrHR meldet jeden Datenschutzverstoß innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntwerden.

13.7KadrHR unterstützt den Kunden bei der Erfüllung von Anfragen betroffener Personen.

13.8KadrHR kündigt die Beauftragung neuer Unterverarbeiter mindestens 14 Tage im Voraus an. Der Kunde kann vor der Implementierung Einwände erheben.

13.9Der Datenverarbeitungsvertrag in Anhang 5 ist Bestandteil dieses Vertrags.

14.1KadrHR gewährleistet, dass: (a) es das Recht hat, diesen Vertrag abzuschließen; (b) die Gehosteten Dienste mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbracht werden; (c) die Plattform im Wesentlichen ihrer Dokumentation entspricht; und (d) KadrHR angemessene Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhält.

14.2Der Kunde gewährleistet, dass: (a) er die Befugnis zum Abschluss dieses Vertrags hat; (b) Kundendaten keine Rechte Dritter verletzen; (c) er die notwendigen Einwilligungen eingeholt hat; und (d) seine Nutzung den anwendbaren Gesetzen entspricht.

14.3Alle anderen Gewährleistungen sind, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen.

16.1Freistellung durch KadrHR: KadrHR stellt den Kunden von Ansprüchen Dritter frei, die entstehen aus: (a) wesentlichen Verstößen von KadrHR; (b) der Verletzung von IP-Rechten Dritter durch die Plattform selbst; oder (c) grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten von KadrHR.

16.2Freistellung durch den Kunden: Der Kunde stellt KadrHR von Ansprüchen Dritter frei, die entstehen aus: (a) Verstößen des Kunden; (b) der Verletzung von Rechten Dritter durch Kundendaten; (c) dem Versäumnis, erforderliche Einwilligungen einzuholen; (d) diskriminierenden oder rechtswidrigen Stelleninhalten; oder (e) der Nichteinhaltung anwendbarer Gesetze.

16.3Die Freistellungspflicht jeder Partei erstreckt sich nicht auf Ansprüche, die auf der eigenen Fahrlässigkeit oder dem eigenen Verstoß der freigestellten Partei beruhen.

17.1KEINE DER PARTEIEN HAFTET FÜR INDIREKTE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHADENERSATZANSPRÜCHE — einschließlich entgangenem Gewinn, Einnahmen, Daten, Geschäft oder Goodwill — weder vertraglich, deliktisch noch anderweitig, auch wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

17.2DIE GESAMTHAFTUNG VON KADRHR übersteigt nicht die gesamten Gebühren, die in den drei (3) Kalendermonaten unmittelbar vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt wurden.

17.3Nichts schließt die Haftung für: (a) Betrug; (b) Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; (c) gesetzlich nicht ausschließbare Haftung; oder (d) Freistellungsverpflichtungen gemäß Klausel 16 aus.

17.4Der Kunde erkennt an, dass die Gebühren die in diesem Vertrag festgelegte Risikoverteilung widerspiegeln.

18.1Dieser Vertrag beginnt am Wirksamkeitsdatum und läuft für die Mindestlaufzeit und danach bis zur Kündigung weiter.

18.2Kündigung durch den Kunden: Schriftliche Kündigung mit 30 Tagen Frist an info@kadrhr.com. Der Zugang besteht bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums fort. Vorausbezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.

18.3Kündigung durch KadrHR: Sofortige schriftliche Kündigung, wenn: (a) wesentlicher Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen behoben wird; (b) Insolvenz; (c) andauerndes Sicherheitsrisiko; oder (d) eine Fortsetzung gegen geltendes Recht verstoßen würde.

18.4Bei Vertragsende: (a) erlöschen alle Lizenzen; (b) muss der Kunde die Nutzung einstellen; (c) stehen Kundendaten für 30 Tage zum Export bereit; (d) danach werden sie dauerhaft gelöscht. Die Löschung wird auf Anfrage schriftlich bestätigt.

18.5Die Klauseln 9, 11, 12, 13, 15, 16, 17 und 20 gelten nach Vertragsende fort.

19.1Die Plattform ist für die weltweite Nutzung ausgelegt. Internationale Kunden sind für die Einhaltung lokaler Gesetze verantwortlich.

19.2Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Usbekistan. Streitigkeiten unterliegen zunächst Verhandlungen in gutem Glauben. Werden sie innerhalb von 30 Tagen nicht gelöst, werden sie den zuständigen Gerichten in Taschkent vorgelegt.

19.3EU/EWR-, UK- oder internationale Kunden können schriftlich eine internationale Handelsschiedsgerichtsbarkeit nach UNCITRAL-Regeln vereinbaren. Dies berührt nicht das Recht auf dringende einstweilige Verfügungen.

19.4Dieser Vertrag ist in englischer Sprache abgefasst. Im Falle eines Widerspruchs mit einer Übersetzung ist die englische Version maßgeblich.

20.1Gesamter Vertrag: Dieser Vertrag bildet zusammen mit allen Anhängen und Dienstleistungsbestellformularen den gesamten Vertrag und ersetzt alle früheren Darstellungen.

20.2Änderungen: KadrHR kann diese Bedingungen mit einer schriftlichen Ankündigungsfrist von 14 Tagen ändern. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung.

20.3Abtretung: Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KadrHR nicht abtreten. KadrHR darf im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Unternehmensübertragung abtreten.

20.4Salvatorische Klausel: Wird eine Bestimmung für nicht durchsetzbar befunden, wird sie im notwendigen Mindestmaß angepasst.

20.5Verzicht: Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die künftige Durchsetzung dar.

20.6Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle infolge höherer Gewalt. Die betroffene Partei muss die andere unverzüglich benachrichtigen.

20.7Mitteilungen: Alle rechtlichen Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und an info@kadrhr.com (für KadrHR) oder an die im Konto hinterlegte registrierte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden.

Für alle rechtlichen Mitteilungen, Fragen oder Anfragen zu diesem Vertrag:

Verfügbarkeitsziel: 99,0 % pro Kalendermonat (24/7), ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.

Geplante Wartung: Mindestens 48 Stunden Vorankündigung. Vorzugsweise 00:00–06:00 Taschkenter Zeit an Wochenenden.

Primärkanal: info@kadrhr.com

Standard-Support: Montag–Samstag, 09:00–18:00 Taschkenter Zeit (UTC+5)

Notfall-Support: 24/7 über info@kadrhr.com mit dem Betreff 'DRINGEND'

Dieser DVV ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden durch KadrHR.